Pessimo atendimento
Respondida
Duque de Caxias - RJ
03/04/2024 às 22:11
ID: 186018043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive a moto [Editado pelo Reclame Aqui]. O atendimento 24h não consegue ajudar em absolutamente nada. Dizem para entrar em contato somente em horário comercial, tento o contato mas ninguém responde.
E ao retornar para o atendimento 24h, eles apenas repetem que não podem ajudar. Um descaso totalmente com quem infelizmente foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Zero assistência.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 21:13
Olá Sra Juliana. Conforme contato realizado anteriormente, logo após o acionamento do evento com a nossa central 24h damos início a todo o procedimento necessário! Conforme realizado, por e-mail e por telefone, recuperamos seu veículo e entramos em contato para comunica-los. O que deve ter ocorrido foi uma falha de comunicação, mas de qualquer forma, muito obrigada pelo seu feedback! Pedimos desculpas e vamos buscar melhorias para aperfeiçoar ainda mais o nosso atendimento! O que precisar conte conosco.