Cobrança de juros devido a alteração indevida da data de vencimento da fatura.
Respondida
Itaguaí - RJ
21/07/2026 às 08:51
ID: 254424891
As contas vencem sempre após o dia 20 de todo mês, no mês de julho/26 o vencimento foi para o dia 17.
Paguei atrasada e agora terei juros a pagar no próximo mês.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:39
Protocolo: *****
Olá, sra. Rosangela.
Informamos que realizamos tentativa de contato com a senhora via WhatsApp, porém não obtivemos retorno.
Para que possamos verificar a sua solicitação, é necessário que nos informe o número da sua ligação (matrícula), assim conseguimos analisar a situação e ajudá-la da melhor forma possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para o que for necessário.
WhatsApp 0800 772 1027
SAC 0800 772 1027
Equipe Rio+ Saneamento