Cobrança excessiva por média em casa desocupada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 11:23
ID: 254739673
Estão me cobrando por duas casas sendo q uma das casas Está desocupada se não tem ninguém não tem como cobrar pela casa.mesmo porque o meu hidrrômetro está marcando menos do que a média a muito tempo e estão cobrando por média 15mm e as vezes ate 16 mm sem eu gastar isso muito mais do que eu gasto e esse mês estão cobrando o dobro da média 30mm um absurdo visto que não é isso que gasto no hidrrômetro
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:04
Protocolo: *****
Olá, sra. Deise.
Informamos que realizamos tentativa de contato com a senhora via WhatsApp, porém não obtivemos retorno.
Para que possamos verificar a sua solicitação, é necessário que nos informe o número da sua ligação (matrícula), assim conseguimos analisar a situação e ajudá-la da melhor forma possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para o que for necessário.
WhatsApp 0800 772 1027
SAC 0800 772 1027
Equipe Rio+ Saneamento