Cobrança indevida e negativação no Serasa após acordo de desconto não atualizado no aplicativo.
Não resolvido
Acará - PA
22/07/2026 às 19:33
ID: 254599861
Vamos lá minha conta vinha um valor justo entre 200 e 250 um certo dia veio uma 1.219 fui lá reclamar pediram foto de boia na cisterna voltei outro dia levei aí me deram um desconto de 1.219 ficou 176 .E falaram que entre 3 e 5 dias ia atualizar no aplicativo e eu já podia pagar. Só que nunca atualizou e colocaram meu nome no Serasa.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:54
Mensagem: Protocolo: *****
Olá, sra. Marileia.
Gostaríamos de informar que os ajustes necessários em sua conta já foram realizados. A fatura atualizada está disponível para emissão por meio de nossos canais oficiais de atendimento, site, aplicativo ou presencialmente em uma de nossas lojas.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
WhatsApp 0800 772 1027
SAC 0800 772 1027
Equipe Rio+ Saneamento
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 17:43
Empresa ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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