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Rio de Janeiro - RJ

25/05/2026 às 10:15

ID: 249447465

Título: Demora na troca do hidrômetro e falta de abastecimento de água
Reclamação:

Estou há bastante tempo aguardando a resolução da troca do ramal (hidrômetro), e o problema continua sem solução. A água não está subindo para a caixa dágua, causando transtornos no abastecimento da residência.
Sempre que entro em contato, o atendimento informa que o caso é tratado como urgência, porém nada é resolvido e o problema permanece. A situação já ultrapassou o prazo razoável de espera e está afetando necessidades básicas do dia a dia.
Solicito uma solução imediata para a troca do hidrômetro/ramal e o restabelecimento normal do abastecimento, além de uma previsão concreta para conclusão do serviço.