Desde o dia 21/07/2026 sem água. Não atendem o telefone. Minha conta paga e sem água por 3 dias. Um descaso total
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 16:51
ID: 254773987
Boa tarde! Meu nome é Emanuel . Eu e minha irmã estamos sem água desde o dia 21/07/2026. Hj é dia 24/07/2026 e já liguei diversas vezes e ninguém atende o telefone na Rio Mais saneamento. Hj tive que comprar água mineral pq nem água pra beber a gente tem. Um descaso total. Minha irmã saiu pra trabalhar hj sem tomar banho. Minhas contas estão pagas em dia e inclusive esse mês paguei adiantado. Pq não atendem o telefone? Minha matrícula é ***** e meu CPF é *****. Pq vcs não estão atendendo o telefone ? Hj é sexta feira e pelo jeito vamos ficar a semana toda sem água. Isso é um desrespeito com o consumidor. Pelo menos enviem um carro pipa. No aguardo de uma posição. Quero uma solução rápido.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:15
Protocolo: *****
Olá, sr. Emanuel.
Gostaríamos de informar que encaminhamos uma equipe ao local para verificar a situação do abastecimento. Na ocasião, foi constatado que o fornecimento de água já se encontrava normalizado pela rede.
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
WhatsApp 0800 772 1025
SAC 0800 772 1025
Equipe Rio+ Saneamento.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 20:07
Pior empresa que existe
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1