falta de água no vista alegre

Não resolvido
Itaguaí - RJ
03/05/2024 às 22:38
ID: 188062217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesde alguns meses pra cá, itaguai perdeu a paz!!!!
aqui nas partes mais altas do bairro vista alegre, a água não volta direito a meses, ficamos um mês sem água, voltou por uma semana e agora acabou novamente, não consigo fazer o básico dentro de casa!
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 12:30
Olá, Diana
Solicito que informe o número do seu protocolo de atendimento inicial ou o número da ligação do imóvel para que possamos identificar a sua solicitação e darmos continuidade no atendimento.
Deixamos disponíveis os canais de atendimento oficiais do Rio+ saneamento para o que mais for necessário.
WhatsApp ******* ******* *******
Sac. ******* ******* *******
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Equipe Rio+ saneamento
Réplica do consumidor
06/05/2024 às 14:56
Não quero informar nada, só queremos a água de volta, pessoal do RJ não aguenta mais a mesma resposta de sempre, já fiz todo tipo de reclamação e tentativa de contato... eu só quero a água religada, já estamos a meses assim, na casa de vocês também tem faltado?
Réplica da empresa
08/05/2024 às 15:30
Olá, Diana
Informamos que para gerarmos uma ordem de serviço para apurar a situação do abastecimento do imóvel, se faz necessário o número da ligação do cliente junto a Concessionária.
Deste modo, solicitamos que informe o número da sua ligação para darmos prosseguimento no atendimento.
Deixamos disponíveis os canais de atendimento oficiais do Rio+ Saneamento para o que mais for necessário.
WhatsApp ******* ******* *******
Sac. ******* ******* *******
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Equipe Rio+ Saneamento
Réplica da empresa
08/05/2024 às 15:34
Olá, Diana
Informamos que para gerarmos uma ordem de serviço para apurar a situação do abastecimento do imóvel, se faz necessário o número da ligação do cliente junto a Concessionária.
Deste modo, solicitamos que informe o número da sua ligação para darmos prosseguimento no atendimento.
Deixamos disponíveis os canais de atendimento oficiais do Rio+ Saneamento para o que mais for necessário.
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Sac. ******* ******* *******
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Equipe Rio+ Saneamento
Consideração final do consumidor
08/05/2024 às 16:04
Descaso!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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