Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itaguaí - RJ

03/05/2024 às 22:38

ID: 188062217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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de alguns meses pra cá, itaguai perdeu a paz!!!!

aqui nas partes mais altas do bairro vista alegre, a água não volta direito a meses, ficamos um mês sem água, voltou por uma semana e agora acabou novamente, não consigo fazer o básico dentro de casa!

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Resposta da empresa

06/05/2024 às 12:30

Olá, Diana

Solicito que informe o número do seu protocolo de atendimento inicial ou o número da ligação do imóvel para que possamos identificar a sua solicitação e darmos continuidade no atendimento.

Deixamos disponíveis os canais de atendimento oficiais do Rio+ saneamento para o que mais for necessário.

WhatsApp ******* ******* *******

Sac. ******* ******* *******

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Equipe Rio+ saneamento

Réplica do consumidor

06/05/2024 às 14:56

Não quero informar nada, só queremos a água de volta, pessoal do RJ não aguenta mais a mesma resposta de sempre, já fiz todo tipo de reclamação e tentativa de contato... eu só quero a água religada, já estamos a meses assim, na casa de vocês também tem faltado?

Réplica da empresa

08/05/2024 às 15:30

Olá, Diana

Informamos que para gerarmos uma ordem de serviço para apurar a situação do abastecimento do imóvel, se faz necessário o número da ligação do cliente junto a Concessionária.

Deste modo, solicitamos que informe o número da sua ligação para darmos prosseguimento no atendimento.

Deixamos disponíveis os canais de atendimento oficiais do Rio+ Saneamento para o que mais for necessário.

WhatsApp ******* ******* *******

Sac. ******* ******* *******

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Equipe Rio+ Saneamento

Réplica da empresa

08/05/2024 às 15:34

Olá, Diana

Informamos que para gerarmos uma ordem de serviço para apurar a situação do abastecimento do imóvel, se faz necessário o número da ligação do cliente junto a Concessionária.

Deste modo, solicitamos que informe o número da sua ligação para darmos prosseguimento no atendimento.

Deixamos disponíveis os canais de atendimento oficiais do Rio+ Saneamento para o que mais for necessário.

WhatsApp ******* ******* *******

Sac. ******* ******* *******

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Equipe Rio+ Saneamento

Consideração final do consumidor

08/05/2024 às 16:04

Descaso!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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