Moradores sem água devido a vazamento e falta de conserto pela companhia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 10:37
ID: 254639239
Estamos sem água desde ontem devido a um grande vazamento de agua na rua, porém varios moradores já entraram em contato pelo telefone e ninguém veio fazer o conserto, inclusive cada morador que liga pra reclamar, eles dizerm que não tem nenhum chamado, simplesmente pra não resolver o problema. Muita água sendo desperdiçada na rua, e todos os moradores sem uma gota de água em casa. Peço que resolvam essa situação com a devida urgência que o caso merece. *****
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:46
Protocolo: *****
Olá, sr. Fabio.
Conforme conversamos por meio do WhatsApp, nossa equipe esteve no local e realizou o reparo do vazamento, normalizando o abastecimento de água.
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida. Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos a compreensão.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
WhatsApp 0800 772 1025
SAC 0800 772 1025
Equipe Rio+ Saneamento.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:18
Ficamos três dias sem água. Poderiam ter resolvido o problema mais rápido para evitar tantos transtornos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7