Reclamação por falta de abastecimento de água há mais de 3 dias

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 13:04
ID: 254795915
Prezados responsáveis pela Rio+Saneamento,
Venho, por meio deste, registrar uma reclamação referente à falta de abastecimento de água em minha residência, que já perdura por mais de 3 dias.
Informo que a conta de água encontra-se devidamente quitada e que foram realizados todos os procedimentos de verificação do sistema hidráulico interno da residência. Após as inspeções, foi constatado que toda a instalação hidráulica da minha casa está funcionando corretamente, sem qualquer vazamento, obstrução ou anormalidade que possa justificar a ausência de água.
Diante disso, solicito uma verificação urgente por parte da concessionária, a fim de identificar e solucionar o problema no fornecimento de água, pois a falta desse serviço essencial está causando transtornos e prejuízos à rotina da minha família.
Aguardo uma resposta e a regularização do abastecimento com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:34
Protocolo: *****
Olá, sr. Carlos.
Conforme conversamos através do WhatsApp, o senhor nos informou que o abastecimento foi normalizado pela rede.
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
WhatsApp 0800 772 1025
SAC 0800 772 1025
Equipe Rio+ Saneamento.