Solicitação de Abastecimento via Caminhão Pipa Não Realizada Após Verificação de Falta de Água na Rede
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 09:21
ID: 250014473
Bom dia .
Venho fazer uma reclamação sobre o abastecimento via caminhão pipa .
Desde o início do mês de maio de 2026, venho solicitando o abastecimento com caminhão pipa.
É feito a solicitação para verificação da rede.
Sendo realizada a verificação pela equipe e constada que não há abastecimento via rede .
Porém a mesma equipe que vai fazer a verificação, é a mesma equipe pra fazer a solicitação do caminhão pipa no exato momento.
Sendo que já abri 3 OSs, as 3 forem feitas a verificação, contadas que não tem água pela rede e não foi feito a solicitação do caminhão pela equipe .
Já estamos no final do mês de maio.
Na data Hoje 29/05/26 ,protocolo *****, OS ***** realizada hoje
, pra mais uma solicitação de abastecimento.
Segue anexo as OS.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:41
Olá, Evandro.
Informamos que a unidade consumidora está localizada em logradouro que está sendo realizado estudo operacional, visando a melhoria do abastecimento na região. Como forma de minimizar os impactos dessas ações e até que se conclua os serviços pertinentes ao caso, se faz necessário o abastecimento complementar através de carro pipa, tendo sido o imóvel abastecido na data 05/06/2026.
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