Vazamento Persiste Apesar da Informação de Reparo: Cliente Exige Solução Urgente e Comprovação do Serviço
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 13:57
ID: 249608379
Volto a informar que a informação passada pela empresa não procede. O reparo do vazamento NÃO foi realizado. Moro exatamente em frente ao local informado e o vazamento continua ativo da mesma forma há meses.
Peço que a empresa apresente fotos do suposto reparo executado e comprovação do serviço mencionado na ordem n *****, pois até o presente momento não houve qualquer solução no local.
É extremamente frustrante receber uma resposta afirmando que o problema foi resolvido quando o vazamento permanece acontecendo normalmente, com desperdício contínuo de água potável.
Solicito novamente atendimento URGENTE e reparo REAL do vazamento localizado na Rua *****, entre os números ***** e *****.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:11
Olá Sra. Juliana.
Informamos que o reparo foi realizado em 28/05/2026.
Deixamos disponíveis os canais oficiais de atendimento da Rio+ Saneamento para qualquer esclarecimento adicional:
WhatsApp 0800 772 1025
SAC 0800 772 1025
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Equipe Rio+ Saneamento
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:56
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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