Impedimento de revisão agendada e falta de assistência da Renault Rio Sena
Respondida
Guarapari - ES
10/02/2026 às 11:33
ID: 240286211
Agendei a revisão de 10 mil km na Renault Rio Sena de Barra Mansa para hoje às 08:00 e ao chegar aqui fui informado que por ter passado dos 10 mil km precisaria de uma autorização da fábrica Renault para fazer está revisão e também fui informado que não há previsão de quando está autorização será dada. Tentei diversas vezes fazer a revisão em outras agências e também tive um problema que não foi dado assistência e por a kilometragem passou, paguei pelas revisões e também paguei pela garantia estendida e está empresa se nega a fazer revisão colocando impecilios. Trabalho e tenho diversos a fazeres não posso perder dias para ter direito a uma coisa que paguei muito caro. Estou precisando fazer a revisão urgente e fui impedido. Quero a devolução dos valores que paguei de garantia e revisão e aínda deixo avisado que serei obrigado a trocar o óleo do veículo em um posto de gasolina e caso tenha algum problema vou processar a Renault.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:29
Prezado Cliente,
Identificamos que, nosso atendimento foi realizado, buscando esclarecer todas as informações e opções apresentadas, bem como as providências necessárias.
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Renault Rio Sena
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