Nega fazer garantia

Respondida
Belford Roxo - RJ
06/11/2024 às 15:11
ID: 200979331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um em novembro ******* .quando foi fevereiro ******* dia viajei pra Bahia não chegou nem a metade veículo apresentou defeito .acione reboque e cheguei a noite na Renault de governador https://******* na porta dentro https://******* mais era 1 Na porta colocaram veiculo pra dentro e só as 17 horas vc dado laudo semso particula .não tinha peça pra troca e demorava 7 dias úteis.pergutei. Ele pode fazer garantia lá rio eles pode então chamei reboque e vim pra rio chegando aqui Renault leauto abolição .lá foi negada https://******* cheguei pra pega master tinha galão azul a lado do carro tirãom combustível.e colocaram de novo pra se combustível era ruim mais não era colocaram de volta . mecânico solto 2 parafusos do cano pra sai com veículo valor da peça era 21.*******.00 reais cheguei es casa chateado de mais tenho instaladora de acessórios tirei catalizador e corte ao meio de pois de uma garantia que nao tem liga sac dia que analista não ti ga devolta vc que tem liga de volta e sempre na atende vc de https://******* carro de volta pra concessionária de volta compre cano coloquei aqui e quando vi o cano e defeito e bomba do arla injetou de mais e fecho passagem do gazes hj está rio sena foi negada garantia novamente veículo novo .gostaria do veículo funcionando pra eu pode trabalha não jeito agora e briga na justiça.procon oque tive pra resolve .uma empresa multi nacional nega garantia e pq não que vcs compra carro novamente com eles justiça e saída 3 concessionária.3 Nota de serviço
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 15:52
Prezado Sr. Sandro!
Conforme esclarecimentos prestados ao Senhor, a garantia é analisada e autorizada pelo Fabricante, de acordo com as normas e políticas do mesmo.
Para qualquer dúvida, sugerimos que entre em contato conosco diretamente pelo nosso Telefene/WhatsApp, através do número*******, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.