RIO SERVICE ASSISTENCIA E MANUTENCAO

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

29/02/2024 às 14:56

ID: 183613781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em março de ******* peguei uma enchente com meu carro, e danificou o motor.

Acionei a Facility, paguei uma franquia de R$*******,00 e colocaram meu carro na oficina Rio Service. Desde de então não tive mais um dia de paz com o carro.

Depois de muitas idas e voltas para a oficina, eles entregaram o carro funcionando meado de Julho *******. Com uma garantia de 3 meses.

Inicio de dezembro ******* reparei que o carro estava com problema aonde eles alegaram ter consertado. O carro começou aquecer e entramos em contato com a Facility e disseram que não tinham mais nada a ver com a situação.

Levamos a um mecânico de confiança que realmente entende do carro (Dodge Journey) e ele condenou o motor o carro, recebemos imagens chocantes de resto de lixo e cola em peças no motor e que não deveriam estar lá, o que causou danos ao carro.

Resumindo, Facility colocou uma Dodge Journey na mão da Rio Service, que provavelmente não sabe mexer nesse tipo de veículo, quando informamos o novo problema motivado pelo mal serviço da mesma, fomos ignorados, e agora estamos com um carro condenado, que só trocando o motor para voltar a funcionar.