Embalagem avaria
Resolvido
Jundiaí - SP
11/12/2021 às 19:48
ID: 134616371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, recebi os 3 produtos em estado perfeito.
Entretanto uma das brumas era para minha mãe que mora em outra cidade. Com medo de danificar o produto, deixei ele enroladinho no plastico e dentro da caixa de papelão. Mesmo com cuidado, ele chegou com a parte de cima furada e o produto vazando. Achei esse furinho na tampa do produto.
Fiquei bem chatiada porque amei a bruma e uma quantidade relativamente grande foi perdida. É normal isso acontecer? Minha sugestão é que fosse melhorada a resistência dessa tampinha.
Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
13/12/2021 às 10:56
Oi Leticia, tudo bem?
Não é normal não e sentimos muito que tenha ocorrido com você. A gente entrar em contato com você e vai te mandar imediantamente uma nova unidade. Mais uma vez, sentimos muito o ocorrido e vamos investigar para entender o que ocorreu nesse caso.
Beijos, Bia
Customer Happiness Riô
Consideração final do consumidor
13/12/2021 às 15:39
Muito bom e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10