Produto enviado e não recebido
Em réplica
São Paulo - SP
11/09/2020 às 20:32
ID: 111845829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido era pra ser entregue dia 01/09 porém além de não receber até agora não tenho mais resposta da empresa . Mandei e-mail dia 08/09 e dia 10/09 ninguém responde . Quero saber quando vou receber .
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Resposta da empresa
11/09/2020 às 21:06
Boa noite, Andreia.
Conforme informado por email, entendemos que é realmente difícil aguardar um item desejado com alterações no prazo, seu produto está em trânsito e a entrega deve ocorrer dentro dos próximos dias. A data apresentada no ato da compra é uma previsão e esta pode ser alterada com a ocorrência de imprevistos, como a greve parcial informada no dia 03/09.
Agradecemos sua compreensão e paciência e estamos acompanhando seu ******* com a senhora.
Atenciosamente,
Equipe Riô
Réplica da empresa
21/09/2020 às 14:25
Olá Andreia, tudo bem?
Verificamos que seu pedido foi entregue. Te agradecemos novamente pela compreensão e paciência.
Ficamos felizes que seu atendimento tenha sido efetivo e que tenha dado tudo certo com sua entrega.
Obrigada mais uma vez pela compra.
Atenciosamente,
Equipe Riô