Rio Sono

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Rio de Janeiro - RJ

15/06/2023 às 12:06

ID: 166482235

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Estive realizando um exame de eletroencefalograma na Rio Sono Barra da Tijuca no dia 06/06/*******, onde o prazo para entrega foi dito previamente como sendo de 7 a 10 dias úteis. Após realizado o exame foi passado protocolo de retirada do mesmo com data para 23/06/*******, o que ultrapassa o prazo antes informado.
Necessitava do exame antes do prazo estabelecido, por ser exame exigido em concurso. Informei a funcionária sobre minha necessidade que informou que o médico laudista só vai a empresa laudar os exames nas quintas-feiras, mas veria a possibilidade do mesmo antecipar o meu laudo, uma vez que foi explicado o motivo de urgência e, me solicitou ligar antes do prazo para lembrar sobre o acordado.
Ao ligar para a clínica, fui tratado de maneira rude e agressiva, o que imagino não ser a correta de tratar um cliente, ao questionar sobre o que segue citado no texto.