Rio Sport Center

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Rio de Janeiro - RJ

17/07/2018 às 14:23

ID: 36905575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO FINAL DO MÊS DE JUNHO A RIO SPORT DA BARRA DA TIJUCA ANUNCIOU ATRAVÉS DE NOTAS NA INTERNET O FECHAMENTO DO SERVIÇO DE MUSCULAÇÃO DA ACADEMIA. SEGUINDO ORIENTAÇÃO COMPARECI A ADMINISTRAÇÃO PARA SOLICITAR O RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO, JÁ QUE HAVIA OPTADO POR UM PLANO ANUAL E PAGO POR ELE NO ATO DA MATRICULA REALIZADA EM JANEIRO DE *******, E TERIA APENAS UTILIZADO O SERVIÇO DURANTE 06 MESES, RESTANDO 06 MESES PARA RESSARCIMENTO.
FOI PREENCHIDA A SOLICITAÇÃO DE ESTORNO, NO VALOR DE *******,00 REAIS NO DIA 25 DE JUNHO DE *******. AO VERIFICAR EM MINHA FATURA QUE O ESTORNO AINDA NÃO HAVIA OCORRIDO FIZ CONTATO VIA TELEFONE COM A ACADEMIA NO DIA 09 DE JULHO DE *******, ONDE FUI TRANSFERIDA PARA VÁRIOS SETORES E NENHUM FUNCIONÁRIO SOUBE DAR QUALQUER INFORMAÇÃO A CERCA DESSE RESSARCIMENTO. E FUI ORIENTADA A LIGAR NOVAMENTE NA SEMANA SEGUINTE. SEGUINDO TAL ORIENTAÇÃO RETORNEI A LIGAÇÃO HOJE, DIA 17/07/18, E TIVE A DESAGRADÁVEL SURPRESA EM DESCOBRIR QUE NO NÚMERO******* QUE PERTENCIA A UNIDADE ESTÁ DESATIVADO. INFELIZMENTE A FINANCEIRA DO CARTÃO JÁ NÃO PODE REALIZAR O ESTORNO POIS JÁ SE PASSARAM 7 MESES DA COMPRA. E EU ESTOU SENDO [Editado pelo Reclame Aqui], POIS NÃO TENHO CONDIÇÕES DE MATRICULAR EM OUTRA ACADEMIA SE NÃO RECEBER ESSE VALOR A QUE TENHO DIRETO. PEÇO PROVIDÊNCIAS, JÁ QUE POR CONTRATO O ALUNO QUE RESCINDISSE PAGARIA MULTA A UNIDADE, JÁ A ACADEMIA RESCINDIU, E NÃO PAGOU MULTA POR ISSO AO ALUNOS QUE PREJUDICOU. O MINIMO QUE PODEM FAZER É DEVOLVER O DINHEIRO O QUAL TEMOS DIREITO POR TER PAGO POR UM SERVIÇO QUE NÃO MAIS UTILIZAREMOS.