Comprei um produto e não me entregaram
Respondida
Ibitinga - SP
14/08/2024 às 09:15
ID: 195173293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália infantil no 6 dia, tinha opção de escolher a transportadora escolhi a jadlogg. E entrega prevista era dia 6 e até agora não me entregaram e não obtive nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2025 às 17:27
Olá, Sabrina!
Lamentamos pelo transtorno com a entrega da sua sandália infantil. Sabemos o quanto é frustrante não receber um produto no prazo previsto, especialmente quando a transportadora foi escolhida por você e havia uma expectativa definida para a entrega.
Já identificamos que o seu pedido teve uma falha operacional por parte da transportadora Jadlog, o que infelizmente comprometeu o prazo. Informamos que você já foi devidamente indenizada, conforme combinado em atendimento anterior.
Como forma de agradecimento pela sua paciência e confiança, liberamos também um voucher de 20% de desconto, vinculado ao seu CPF, válido até 31/12/*******, para que possa ter uma nova experiência positiva conosco.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Rio Sul Calçados
Equipe de Atendimento