RIO SUL COMERCIO DE CONFECCOES EM COURO E MODA

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Peruíbe - SP

27/06/2022 às 03:16

ID: 145762243

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Em 10/06/22 efetuei o pedido n.******* de um Tênis Coca Cola FRAME Feminino n.37.
Apesar do prazo de entrega ser nove dias úteis, só recebi o tênis em 23/06.
Os contatos com a empresa, através do funcionário Gabriel são bem difíceis e os retornos são demorados.
Ao receber o tênis verifiquei que era grande, apesar de ter seguido a tabela de tamanho do fabricante.
Desde então tento fazer a devolução/troca do produto dentro dos padrões da loja, mas os retornos são bem difíceis.
Por várias vezes tentei contato telefônico com o funcionário Gabriel e sou atendida pela funcionária Vitória que não sabe resolver ou dar informações sobre o processo de devolução, apesar de ser muito atenciosa e prestativa no atendimento.
Tentei contato com o SAC da loja e em nenhum dos e-mails obtive retorno.
Antes que o prazo para devolução se esgote, preciso das informações sobre o processo de devolução.
Aguardo contato e providências!I