Recebimento de e-mail de contemplação para camarote, mas impossibilidade de acesso devido à mudança de administração do shopping e não elegibilidade como cliente Diamond/Black.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 11:17
ID: 240543241
Recebi um e-mail informando que fui contemplado com dois ingressos para o camarote Revista Quem /Globo. Não consegui abrir o app do Rio Sul. Então fui até a Adm do.Shopping e fiquei sabendo que agora é Iguatemi, e que eu não tinha direito aos ingressos pois não sou cliente Diamond/Black. Acho uma falta total de percepção comercia uma atitude dessa. Seu eu não tinha direito, porque mandaram o e-mail?
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Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 12:47
Zero é a única nota que merece uma empresa que ignora seus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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