Supermercado Rio Sul: Denúncia de produtos vencidos, com cheiro de limpeza e carnes estragadas de forma recorrente
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
25/04/2026 às 04:34
ID: 246919819
Produtos vencidos, carnes estragadas e descaso recorrente no Supermercado Rio Sul Unidade Jardim Rosário
Texto da Reclamação:
Sou cliente frequente do Supermercado Rio Sul, unidade localizada na Rua Conde de Irajá, 708 Jardim Rosário, há alguns anos. Sempre procurei resolver internamente e relevar certas situações, porém cheguei ao meu limite diante da repetição constante de problemas graves, principalmente envolvendo alimentos.
Minha reclamação não é por um fato isolado, e sim por uma sequência de ocorrências ao longo do tempo.
Já encontrei no estabelecimento:
Iogurtes vencidos
Ketchup fora da validade
Produtos da padaria com gosto de produto químico/inseticida
Carne com gosto de produto de limpeza
Diversos casos recentes de carnes estragadas
No setor de açougue, os problemas se tornaram frequentes. Já recebi produtos diferentes dos que solicitei e, pior ainda, carnes impróprias para consumo.
Recentemente comprei coxas de frango e, ao chegar em casa e abrir minimamente a embalagem, saiu imediatamente forte cheiro de carne estragada. Voltei no mesmo momento ao mercado para trocar, e a própria funcionária do caixa relatou que também havia sentido cheiro estranho no momento da venda.
Depois disso, outros casos continuaram acontecendo, incluindo:
Frango comprado para sopa com odor insuportável
Frango a passarinho estragado
Mais recentemente, carré suíno com cheiro ruim e aspecto impróprio mesmo após preparo
Importante destacar que sempre compro para consumo no mesmo dia, ou seja, não houve má conservação em minha residência. Tenho fotos, notas fiscais e etiquetas comprovando datas e compras.
O que mais revolta não é apenas o prejuízo financeiro, mas o risco à saúde da minha família, o descaso e a repetição constante desses problemas.
Se isso aconteceu comigo tantas vezes, imagino quantos outros consumidores também passam pelo mesmo.
Solicito:
Apuração séria dos fatos relatados
Verificação urgente do setor de açougue e validade dos produtos
Melhor controle de qualidade da unidade
Reembolso dos últimos produtos impróprios, com comprovantes anexados
Retorno oficial da empresa sobre as providências tomadas
Sempre fui cliente da unidade, mas infelizmente a situação chegou em um ponto insustentável.
Aguardo solução.