Cobrança indevida no estacionamento do Shopping Rio Sul após informação errada de funcionário
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2026 às 13:23
ID: 243846469
Estou me sentindo MUITO [Editado pelo Reclame Aqui]! Fui ao shopping Rio Sul hoje à tarde e antes de entrar, perguntei a um funcionário, que estava por perto, se ainda havia a tolerância de 15 minutos no estacionamento. Ele me respondeu que sim. Estacionei, peguei o produto que queria na loja e fui à máquina para passar o cartão, TUDO em 06 minutos!!! Certa de que ao colocar o cartão na máquina , teria meu cartão liberado pela cortesia. Qual não foi a minha surpresa quando veio a cobrança de R$ 21,00!!!! Estava realmente com muita, muita pressa e não voltei para perguntar onde reclamar. Saindo do estacionamento, encontrei o mesmo funcionário e o interpelei .. "O senhor não me disse que havia a tolerância de 15 minutos no estacionamento? Eu fiquei apenas 06 minutos e tive que pagar R$ 21,00!" Ele me respondeu com uma cara de desinteresse : " Por que a senhora pagou?" Ora, só pode ser deboche! Como não poderia ter pago se estavam me cobrando? Como ia pegar o recibo e o cartão de saída sem efetuar o pagamento? Saí do shopping irritada, insultada e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]! Sendo assim, quero a devolução do valor pago. recibo anexo .