Tentativa de Entrega sem sucesso, com o cliente em casa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maringá - PR

16/12/2024 às 09:37

ID: 204747175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A referida empresa acima citada, e parceira com a Dafiti. Fiz uma compra na Dafiti e a empresa responsável pela entrega e a Rio Sul.
Fizeram uma tentativa de entrega no dia 12/12 as 08:30. Lançaram 2 tentativas de entrega no mesmo dia e horário.
No dia 14/12 estávamos em casa e disseram ter realizado a terceira tentativa , o interfone nem sequer tocou. Liguei na Dafiti e abri uma reclamação e estou desde o dia 14/12 tentando falar na transportadora e ninguém atende e nem responde WhatsApp. Infelizmente senão entregarem nondia d ehoke 16/12, no dia 17/12 não terá ninguém em nossa casa e o produto voltará pra loja. Por falha da empresa de entrega. A dafiti, tbem não fez nenhuma ação positiva pra auxiliar o cliente com esse problema.
Muito chateada.

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Consideração final do consumidor

18/01/2025 às 07:02

0 pensar no cliente. Não respondem whats, telefone não atende. Nos dois dias que falam que tentaram entregar tinha gente em casa. E ainda colocaram 2 tentativas de entrega no mesmo dia e horário.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0