Produto com status entregue mas não foi entregue

Não respondida
Campinas - SP
30/09/2023 às 23:06
ID: 173086653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/09/******* fiz uma compra no site do Carrefour, Pedido #535038756 (vendido e entregue pela RIO TECH) de um Apple Watch Series 8 41 Mm Gps - Pulseira Esportiva.
Falaram que a previsão de entrega do meu pedido seria para o dia 05/10/*******, contudo acabaram me avisando no site que meu pedido havia sido entregue no dia de hoje que é 30/09/*******. Porém não recebi o produto e o Status consta como produto entregue.
Quando vou tentar abrir uma reclamação no site do Carrefour, dizem que não reconhecem o número do pedido.
Preciso que resolvam a minha situação.