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São Gonçalo - RJ

15/03/2024 às 12:10

ID: 184667037

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Em 19/02/*******, recebi um orçamento desta empresa no valor de R$ 85,00 referente aos serviços de recarga e lacre do meu extintor de incêndio (anexo Pedido *******). O extintor foi retirado e, alguns dias depois, recebi uma ligação da empresa informando ser necessária a execução do reteste. No dia seguinte, liguei e relatei a existência da Nota Fiscal 00014768 de 25/01/******* (em anexo), indicando que o procedimento foi feito em uma data inferior a 5 anos. Então, fui informado de que o serviço era, na verdade, referente à válvula de segurança. No entanto, localizei o Pedido N ******* de 24/09/******* (em anexo, página 2), o que sugere que essa manutenção também é feita a cada 5 anos.

Peço a devolução do extintor para que a manutenção seja feita por outra empresa, devido à quebra de confiança. Conhecedor dos argumentos da empresa, gostaria que não deixassem de responder à seguinte questão: Se a empresa tem o total controle dos referidos períodos de manutenção, por que o serviço necessário não é inserido no orçamento inicial? Caso insistam na execução do serviço, apresentem nota fiscal comprovando que a validade do serviço anterior está expirada. Aguardo providências urgentes para evitarmos questões judiciais.