Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

03/04/2024 às 11:18

ID: 185960341

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa empresa entrou em contato comigo para efetuar a recarga do meu extintor e não devolveu. Já faz uma semana.

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Resposta da empresa

03/04/2024 às 11:40

Sra.Pricila, bom dia !

Ainda estamos no prazo de entrega que normalmente são de até 10 dias.

Peço que entre em contato com a nossa central informando o numero do pedido
para que possamos agilizar a sua entrega

gratos,
Rio Technifire

Réplica do consumidor

03/04/2024 às 18:38

Que número de pedido? Não recebi número de *******.

Réplica do consumidor

09/04/2024 às 14:22

Os 10 dias já se passaram. Ainda não devolveram meu extintor.

Réplica da empresa

09/04/2024 às 16:53

Boa tarde !

Poderia por favor nos passar o número do pedido para que possamos localiza-lo ?

Réplica do consumidor

10/04/2024 às 07:47

Já disse que não me deram número de ******* e vcs sabem quem sou. Entraram em contato comigo semana passada dizendo que a moça que me atendeu, não trabalha mais com vocês e disse que a supervisora da empresa me ligaria para agendar a devolução, não entraram mais em contato comigo.

Réplica da empresa

10/04/2024 às 14:17

Sra.Priscila, boa tarde !

Quando recolhemos o extintor do cliente sempre deixamos uma via do pedido com o número de controle. Peço que nos envie esse número e o seu telefone de contato para que possamos agilizar a devolução do seu extintor

Att,
Rio Technifire

Réplica do consumidor

10/04/2024 às 14:37

E pra onde eu envio,já que o número que estava falando comigo não trabalha mais na empresa?

Réplica da empresa

10/04/2024 às 15:14

Em breve estaremos entrando em contato pelo telefone 969059815