Péssimo atendimento/ péssima organização/ pessimo tudo que inclui atendimento ao cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

RIO DE JANEIRO - RJ

26/10/2023 às 10:40

ID: 174750135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No inicio do mês de outubro/*******, fui contactada pela a empresa acima, informando que o meu extintor ja estava com a carga para ser renovada.
Ficou agendado para a semana seguinte.
Essa semana seguinte, se prorrogou e acabou eu tendo que ligar mas 03 vezes cobrando para que o funcionario viesse para recolher o extintor .
Finalmente no dia 25/10 o funcionario veio, retirou o extintor e não deixou outro, ja que é uma obrigação da empresa deixar outro em quanto a do estabelecimento esta para recarregar.
Liguei para a empresa e falaram que hoje seria feita a entrega de emergencia.
Como a empresa apresentou um perfil desorganizado, liguei hoje ( 26/10) pela manhã e a funcionaria que me atendeu informou que estava na rota e que seria entregue no horario comercial!!!!!
O perfil da funcionaria arrogante, estilo de saco cheio!
Muita falta de respeito com o cliente!!!!
Informei e deixo registrado que se houver alguma fiscalização na empresa e eu for multada essa multa sera da RIO TECHNIFIRE.
Péssimo atendimento, não indico para ninguém.

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 09:13

Prezados, Bom dia.
Estamos retornando as atividades no Reclame aqui. E pedimos desculpas pela ausência. Estamos disponíveis, para atender e tentar solucionar as pendências.

Atenciosamente,
RioTechnifire

Consideração final do consumidor

11/01/2024 às 16:03

Realmente, a empresa não me respondeu... simplismente, informou que estava retornando as atividades para responder ao reclame aqui... para mim isso não é resposta!
Não volto a fazer recarga com eles, so cresce olho e atende bem, empresas que dão mais lucros!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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