Reembolso atrasado e devolução negada para óculos Rayban comprado na Amazon
Não respondida
Maringá - PR
20/04/2026 às 13:43
ID: 246507105
Fiz um pedido número *****, um óculos da Rayban, arrisquei comprar pela amazon pois no site oficial da Rayban estava esgotado. No outro dia o óculos voltou para o site da rayban e eu comprei, assim que esse da Amazon (vendida pela Rio Time) chegou, eu abri a caixa e já coloquei tudo no lugar novamente para poder pedir devolução e despachar o produto. No aplicativo da Amazon consta que o produto chegou dia 16 de abril na loja, e que o reembolso seria de 3 dias úteis. Todos os dias eu entrava no aplicativo da Amazon e a data de emissão do reembolso mudava, primeiro eles iriam reembolsar dia 18, depois mudaram para dia 19, depois 20 e depois 21. Agora aparece Sua devolução não poderá ser processada. Acho um grande descaso com o cliente, prometerem que seriam apenas 3 dias úteis e agora preciso esperar 2 semanas. Se isso não for resolvido essa semana, irei abrir uma reclamação diretamente com o Procon.