Aparecimento de trincas (rachaduras) no Defletor de chuva do HRV.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

13/08/2024 às 18:08

ID: 195141077

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Comprei um Defletor de chuva original para minha HRV na concessionária e o acessório em questão foi instalado no dia 22/7 dentro da oficina da própria concessionária, sendo que não tive acesso ao acessório antes da instalação, em menos de 15 dias de instalado percebi que começavam a apresentar trincas no material logo, fui à concessionária no dia 07/8 e lá fui recebido pelo instalador João e seu Gerente Marcos Poulo e fui informado pelos mesmo que esse tipo de avaria no acessório não estaria coberto pela garantia fornecida pela empresa, situação bem desagradável.

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Consideração final do consumidor

26/09/2024 às 13:05

Péssimo pós venda da Rio Toki em relação à acessórios, meu acessório veio danificado e a empresa não efetuou a troca.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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