Reclamação sobre Viagem de Ônibus Buser: Atraso, Odor Desagradável, Poltronas Estreitas e Chegada Atrasada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Contagem - MG

25/05/2026 às 10:04

ID: 249492021

No dia ***** eu peguei um ônibus da Buser, reserva *****. Saindo da estação *****/RJ e chegada em BH, na *****.

Os problemas acontecidos foram os seguintes:

1- atraso no embarque

2- ônibus fedendo a urina, logo no inicio da viagem. Ficamos quase 12 horas presos nesse ambiente.

3- poltronas muito estreitas e apertadas, não condizentes com o semileito que comprei.

4- atraso absurdo de chegada, que estava prevista para ***** e aconteceu às *****.

5- Os ônibus que saem da ***** em direção a Timbiras são MUITO inferiores aos que saem de outros bairros do RJ e muito inferiores aos que saem de BH, o que me faz pensar que há discriminação com o pessoal que sai da ***** (bairro tijuca).

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Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 01:24

Nada foi resolvido

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Não

Nota do atendimento

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