Reclamação sobre Viagem de Ônibus Buser: Atraso, Odor Desagradável, Poltronas Estreitas e Chegada Atrasada

Não resolvido
Contagem - MG
25/05/2026 às 10:04
ID: 249492021
No dia ***** eu peguei um ônibus da Buser, reserva *****. Saindo da estação *****/RJ e chegada em BH, na *****.
Os problemas acontecidos foram os seguintes:
1- atraso no embarque
2- ônibus fedendo a urina, logo no inicio da viagem. Ficamos quase 12 horas presos nesse ambiente.
3- poltronas muito estreitas e apertadas, não condizentes com o semileito que comprei.
4- atraso absurdo de chegada, que estava prevista para ***** e aconteceu às *****.
5- Os ônibus que saem da ***** em direção a Timbiras são MUITO inferiores aos que saem de outros bairros do RJ e muito inferiores aos que saem de BH, o que me faz pensar que há discriminação com o pessoal que sai da ***** (bairro tijuca).
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Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 01:24
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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