DEMORA NA SOLUÇÃO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2025 às 13:36
ID: 207931983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMEU FILHO BATEU COM CARRO QUE ESTÁ EM MEU NOME E SEGURO NO NOME DELE E O MESMO FOI PARA A OFICINA JÁ TEM MAIS 60 DIAS E NÃO RESOLVEM O PROBLEMA E NÃO DÃO UMA SOLUÇÃO. FUI NA OFICINA E AS PEÇAS ESTAVAM 3 QUE NÃO TINHAM COMPRADO E UMA QUE COLOCARAM EM PESSÍMO ESTADO ATÉ CO DUREPOX E AS DEMAIS PEÇAS NÃO ACHA NO MERCADO POIS O CARRO PAROU DE FABRICAR UM JACK J2 E NÃO TOMAM UMA POSIÇÃO DO QUE FAZER. ACREDITO EU QUE SE NÃO TEM PEÇAS NO MERCADO DO MESMO PORUQE NÃO TOMAM UMA PROVIDÊNCIA.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 16:11
Senhora Paula, bom dia!
Informamos que as informações são de caráter sigiloso e que são repassadas somente ao próprio associado, por questões de segurança. Podemos esclarecer apenas que o mesmo está ciente de todo andamento dos reparos.
Estamos disponíveis para esclarecimentos nos nossos canais de atendimento e no número **************. Pedimos que o próprio associado entre em contato conosco, para que possamos melhor atendê-lo e esclarecer todas as dúvidas, que por ventura já não tenham sido sanadas, pois como informado, ele está ciente de todo o procedimento.
Na expectativa de termos esclarecido os procedimentos, agradecemos o seu contato.
RIOBEN ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS