Atraso na entrega de livro comprado pela Amazon e falta de suporte
Não resolvido
São Paulo - SP
29/12/2025 às 16:10
ID: 236140705
Comprei um livro pela Amazon no dia 04/12 e até hoje 29/12, o livro não chegou.
Tentei contato por meio da Amazon e pelo número de whatsapp e não consigo falar com ninguém.
Mandei duas mensagens pelo canal fale conosco na página da edutora e nada de resposta.
Aguardo retorno.
Att.
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Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 09:09
A empresa demorou a responder minhas inúmeras mensagens pela Amazon, outra que não verá minhas compras novamente, pois se exime de ajudar a solucionar o problema.
Comprei o livro em uma livraria.
O argumento usado pela editora foi péssimo, usou a data da compra que foi dez dias antes do recesso.
Cabia até uma recomendação da editora e da Amazon sobre a data da compra, avisando para não comprar dez dias antes do natal.......
É isso, péssimo atendimento da editora e da Amazon que não verão mais comprar com meu CPF.
Vivianr
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1