Péssimo atendimento não entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2024 às 21:53
ID: 186097653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido logo cedo.
Um ******* por conta de uma viagem.
******* as 18 horas no valor de mais de *******,00
******* da noite e o pedido não foi entregue.
Tanto rapaz como moça que atenderam no maior descaso.
E estamos falando de medicamentos.
Fiquei horrorizada.
Sou cliente antiga de vocês e fui tratada no maior descaso.
Isto numa compra de *******,00
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 10:34
Olá, Marcia! Obrigada por compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos desculpa pelo ocorrido e queremos que saiba que sua satisfação é de extrema importância para nós.
Seu feedback será encaminhado ao setor responsável e estaremos tomando todas as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes se repitam.
Valorizamos sua opinião e estamos empenhados em reconquistar sua confiança. Se desejar fornecer mais detalhes, por favor, entre em contato conosco no *******. Estamos aqui para atendê-lo e superar suas expectativas. Agradecemos sua compreensão.