Riograndense Telecom: Falta de sinal de internet diariamente, descaso no suporte e atendimento péssimo
Não respondida
Gravataí - RS
05/04/2026 às 20:26
ID: 245204393
Gostaria de fazer uma reclamação com relação a prestadora de serviço de internet: Riograndense Telecom, com sede em Sapucaia do Sul.
Contratei o serviço deles a aproximadamente 6/7 meses e a a aproximadamente 1 mês, diariamente, no período da noite fico sem sinal de internet em casa, justamente o horário que estou em casa.
Já pedi suporte em várias ocasiões, em algumas agendaram e fiquei em casa o dia todo e simplesmente ninguém apareceu. Outra vez prometeram trazer um novo modem, aguardo até hoje.
Além disso o atendimento deles via telefone (lembrando que só por whatsapp) é péssimo. Após as 17h esquece ter retorno e só depois das 10h do dia seguinte, isso quando respondem. Final de semana, não existe atendimento após as 18h de sexta-feira.
Na hora de virem no bairro para fazerem propaganda enganosa são ótimos, mas o serviço é de péssima qualidade.