CONTRATO ERRADO, CUPIMS, NEGLIGENCIA, AMEAÇA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/10/2022 às 16:04

ID: 151568095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, boa tarde, representando a senhora Martha Suely Simas, cpf*******, residente no apt ******* do bloco 3 da Rua ibiá, turiaçu, escrevo este documento público para relatar os [Editado pelo Reclame Aqui] cometidos:
Desde o inicio do contrato houve erros: o valor do aluguel NO CONTRATO QUE FOI AUTENTICADO EM CARTÓRIO É DIFERENTE DO VALOR REAL, não obstante, na vistoria havia diversas mentiras a respeito DO REAL ESTADO DO IMÓVEL. O imóvel não teve pintura prévia, entre inúmeras falácias.
Agora, 11 meses depois do inicio do contrato, o apartamento está infestado de cupins, entretanto, em fevereiro a imobiliária foi informada e, a porta de um dos quartos estava com isopor para não aparentar o buraco já causado pelos cupins; ou seja: o apartamento FOI ALUGADO COM CUPINS. NÃO RESPONDEM OS EMAILS.
Além de tudo isso, cobram multas e cotas extras que não são corretamente descritas.

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Resposta da empresa

17/10/2022 às 11:05

Infelizmente o que vemos é um morador de um imóvel, cuja locação sequer está no seu nome, imóvel este administrado pela Riokasa, e que inconformado com as constantes reclamações do condomínio, o qual alega conduta inadequada do reclamante, vem usar esta plataforma como retaliação ao condomínio, disparando contra a Riokasa acusações infundadas, quando, em verdade, deveria resolver suas questões junto ao condomínio, o que seria mais condizente e menos injusto.
A Riokasa é uma empresa idônea, que existe desde ******* e rechaça com veemência este tipo de comportamento e as acusações infundadas levantadas pelo reclamante.

Réplica do consumidor

28/11/2022 às 11:33

A RioKasa tenta difamar o autor, mas contra fatos não há argumentos. Mesmo não estando no meu nome, posso fazer uma reclamação, adendo que, não só o imóvel encontra-se no nome dos meus familiares, como, sou eu o comunicante com a empresa. Nenhum problema relatado foi resolvido, não seguem prazos previstos em lei e mentem nas formas de comunicação disponíveis, além das cobranças indevidas. O imóvel foi alugado com diversas avarias graves: cupim, o qual era de conhecimento da imobiliária, já que as portas estavam com isopor nos buracos causado pela infestação; vazamentos nos registros, não sido informado previamente, o que caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] de má fé.

Consideração final do consumidor

28/11/2022 às 11:34

A empresa mente publicamente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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