RioKasa

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/05/2022 às 15:32

ID: 142856381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente um pobre locatário resolveu utilizar os serviços desta "empresa" risível que é a RioKasa.

Pois bem, após 20 minutos do imóvel ser anunciado na plataforma OLX, eu como cliente, entrei em contato no primeiro horário disponível (às 9h da manhã do dia seguinte pois o anuncio foi publicado à noite) e solicitei a visita ao imóvel.

Até ai não houve problema nenhum. O problema começou logo após a visita. Foram solicitados diversos tipos de documentos pessoais bem como informações, que prontamente foram entregues a fim da "Análise".

No dia seguinte ao envio dos documentos, liguei solicitando mais informações a respeito do prazo de análise. Fui informado de que o prazo habitual seria de 24-48 horas, podendo se estender um pouco mais.

Passou o ultimo dia da semana, que contaria como as 48h prometidas, e nenhuma resposta.

No inicio da outra semana perguntei novamente sobre a resposta da análise, o que foi replicado como "Até o final do dia estarão respondendo ao senhor", coisa que nunca aconteceu.

Passado mais um dia recebo uma ligação da possível "empresa" confirmando de que as informações ainda estariam em análise, e que até o final do dia uma resposta seria enviada.

Tal resposta nunca chegou, até o momento em que eu tive que me indispor e tomar satisfação novamente com a imobiliária, atravcés de inúmeras ligações não atendidas e demora nas respostas.

Ao final de diversas tentativas, recebo um e-mail de poucas palavras confirmando que havia uma ficha pré-aprovada na minha frente, sendo que eu fui a primeira pessoa a entrar em contato, visitar o imóvel e enviar a documentação.

Ou seja, nem prioridade por ordem de chegada a "empresa" se da ao respeito de trabalhar.


Doravante peço aos locatários que olhem com atenção que tipo de imobiliária estão a colocar nas mãos de humanos tão PODRES os vossos imóveis. Para quem está do outro lado da moeda, buscando uma moradia e um lugar digno para passar os dias enquanto vivo, triste fim terá se entrar em contato com a "empresa".