Atraso na entrega de exame pré-quimioterapia com risco de perder sessão de tratamento
Não respondida
Mesquita - RJ
08/05/2026 às 07:08
ID: 248057223
Assunto: Atraso na entrega de exame pré-quimioterapia
Prezados,
Sou cliente deste laboratório há anos e, até então, todos os meus exames foram entregues antes do prazo ou no prazo estipulado.
No entanto, na ocasião em que mais preciso de agilidade, para receber resultados dos exames pré-quimioterapia(Hc,Cre,Gli,Hepat.), houve atraso na liberação do resultado. Como consequência, corro o risco de perder a minha sessão de tratamento se eu não entregar o exame agora!!!!
Estou profundamente decepcionada com a falha, especialmente em um caso de urgência médica. Solicito esclarecimentos sobre o ocorrido e providências para que situações como essa não se repitam com outros pacientes.
Coleta: 05/05/2026
Previsão de resultado: 05/05/2026 a partir das 13h
Conclusão: Não recebi o resultado/explicação até agora.
O paciente Oncológico merece respeito!
Aguardo um retorno.
Atenciosamente,
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