Atraso na entrega do resultado de exame de sangue
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 08:41
ID: 254722063
Em 06/06/2026 fiz coleta de sangue para verificação de disfunção genética e até hoje não recebi o resultado, referente a PROTROMBINA - DETECÇÃO DA MUTAÇÃO NO GENE G20210A e FVL Fator V de Leiden.
No início de julho, fui convocada a retornar ao laboratório para REFAZER a coleta de sangue, para análise desses dois marcadores e não consigo ser atendida pelos canais de comunicação do Riolabor para receber informações sobre a data de recebimento do resultado. Já enviei mensagem pelo site, fiz várias ligações *****, fiquei aguardando atendimento por mais de 30 minutos e não recebi atendimento. Também enviei mensagem pelo WhatsApp *****.
Solicito que retornem o contato e me forneçam o resultado do exame.
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Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 07:52
Não recebi retorno em nenhum dos canais de comunicação, inclusive, o atendimento presencial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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