Aquecedor de spa com defeito após 4 anos de pouco uso, cliente solicita manutenção da Riolax.
Respondida
São José dos Campos - SP
25/04/2026 às 17:23
ID: 246955465
Meu spa tem apenas 4 anos.pouquíssimo uso e o aquecedor não funciona . Segundo o técnico o equipamento deixou de ser fabricado e necessita ser trocado por um novo de outra marca. Devido o alto custo para trocar e o pouquíssimo tempo que foi trocado creio que a RIOLAX é responsável por uma manutenção do aparelho menos onerosa.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 15:07
Prezado Osmar, Boa tarde.
Lamentamos que tenha tido problemas com sua spa.
Conforme já informado através do contato realizado, infelizmente o seu spa já passou dos prazos de garantia vigentes, desta forma não conseguimos proceder com a substituição dos equipamentos em garantia sem custo.
Orientamos nossos técnicos e equipes de suporte que estão a lhe atender para buscar a melhor solução possível para troca dos equipamentos que vieram a apresentar problemas.
Em caso de dúvidas ou maiores esclarecimentos estamos à disposição através de nossos canais de atendimento listados.
www.riolax.com.br
[email protected]
(17) 3266-9300
Atenciosamente,
Customer Service Riolax