Spa Taylor da Riolax com problemas crônicos, sem nota e garantia após 5 anos e múltiplas franquias falidas.

Question

Final de 2021 fiz uma compra de um spa taylor da RIOLAX , esse spa desde que foi instalado deu inúmeros problemas , por causa dos problemas ficou acertado que eles só emitiriam a nota e a garantia só começaria a valer a partir do momento que tudo estivesse sanado e eu [Editado pelo Reclame Aqui] acreditei
Hoje 5 anos depois a franquia aqui já faliu 3x , a fábrica me prometeu resolver mas agora até me bloqueou no Instagram
E o spa criando bolhas no acrílico e a situação cada vez mais crítica
Agora tenho um produto sem nota , sem garantia e deteriorando cada dia mais
Não recomendo essa empresa ou filial , faltam com o respeito ao cliente
Irão vir aqui dar desculpinha esfarrapada
Não façam negócio com essa empresa

Accepted Answer

Prezado Rodrigo, Boa tarde.
Lamentamos que tenha tido problemas com sua spa Riolax. Pedimos desculpas por todos os transtornos e pela experiência ruim que teve a Riolax.

Conforme conversado através da ligação realizada na data de ontem, 09/04/2026. A Riolax irá solucionar o problema de sua spa conforme já previamente agendado.

A programação de seu atendimento segue conforme foi previamente agendado. Nosso suporte estará em contato para lhe passar maiores informações em breve, mas a agenda previsa informada na ligação segue o combinado.

Novamente pedimos desculpas pelos transtornos, nosso objetivo é que você possa aproveitar sua spa e ter uma experiência relaxante e agradável por muitos anos.

Em breve entraremos em contato novamente para confirmar os detalhes da ida do técnico.

Em caso de dúvidas ou maiores esclarecimentos estamos à disposição através de nossos canais de atendimento listados.
www.riolax.com.br
contato@riolax.com.br
(17) 3266-9300
Atenciosamente,
Customer Service Riolax

Spa Taylor da Riolax com problemas crônicos, sem nota e garantia após 5 anos e múltiplas franquias falidas.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor