Riomar Fortaleza

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

31/08/2017 às 10:03

ID: 28527425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

2 ano se passaram e o shopping não quis responsabilizar-se pelo dano... lamentável!

Caso aconteceu em Julho de *******

Estive no shopping RIOMAR FORTALEZA para assistir a um filme 4D. Estacionei meu carro e recebi o ticket e fui para o cinema, minha sessão acabou quase 1 hrs da madrugada e ao sair do cinema, paguei o ticket e fui em direção ao meu carro, que por ventura era 0KM. Quando chego até ele, noto que o farol estava quebrado e a frente amassada. O vigilante do shopping me informou que tinha sido um Hilux, me forneceu a placa. Prontamente, já vi um erro grotesco: como deixar sair do estacionamento um carro que destrói outro? Procurei fazer a reclamação pessoalmente no SAC do shopping e me pediram 48hrs para sanar o problema. Quando retorno a ligação após 2 dias, a supervisora do SAC do RIOMAR FORTALEZA, Carol, me informa que o departamento jurídico recomenda que eu vá atrás do veículo cuja placa foi fornecida pelo vigilante e que o Shopping não iria arcar com nenhum prejuízo. Um verdadeiro descaso e desconhecimento de leis, pois meu carro estava estacionado dentro do shopping e este tem por obrigação resguardar o objeto pelo qual eu paguei. O Shopping Riomar não tem nenhuma preocupação com o consumidor e brevemente será acionada judicialmente. Lembrem-se: a responsabilidade é objetiva e independe de culpa. O CDC assim nos ressalva.