Motos ocupando vagas de carros no estacionamento do shopping RioMar Papicu
Em réplica
Fortaleza - CE
04/07/2026 às 11:40
ID: 253077427
Praticamente todas as vezes em que vou ao shopping de carro, encontro motos ocupando vagas destinadas exclusivamente a carros. Isso acontece de forma frequente e prejudica diretamente os clientes que chegam de carro e precisam procurar vagas. O mais absurdo é que o estacionamento já possui vagas específicas para motos. Ainda assim, diversos motociclistas estacionam nas vagas de carros, aparentemente sem qualquer fiscalização ou orientação por parte da administração do shopping.
Tenho algumas imagens que comprovam essa situação, registradas em diferentes ocasiões, demonstrando que não se trata de um caso isolado, mas de um problema recorrente. Essa falta de fiscalização gera transtornos aos clientes, aumenta o tempo de procura por vagas e transmite a sensação de que as regras do estacionamento não são efetivamente cumpridas, lembrem que pagamos um valor salgado nesse estacionamento.
Solicito que o RioMar Papicu adote medidas para solucionar esse problema, como:
1- Intensificar a fiscalização do estacionamento;
2- Orientar os motociclistas a utilizarem exclusivamente as vagas destinadas às motos;
3- Remover ou solicitar a retirada das motocicletas que estiverem ocupando vagas de automóveis;
4- Reforçar a sinalização das vagas e, se necessário, aplicar medidas administrativas para coibir a prática.
A expectativa é que todos os clientes tenham seus direitos respeitados e que as vagas sejam utilizadas conforme sua destinação, proporcionando um estacionamento mais organizado e justo para todos.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 13:21
Olá Gabriel,
Agradecemos por compartilhar seu relato. É sempre muito importante ouvir quem está conosco.
Informamos que o shopping conta com sinalização nos acessos e placas distribuídas pelo estacionamento, indicando o bolsão exclusivo para motocicletas, além de informar que as motos estacionadas em vagas destinadas a automóveis estão sujeitas à cobrança da tarifa correspondente à de veículo.
Nossos Controladores de Tráfego também realizam abordagens para orientar os motociclistas sobre o uso indevido da vaga e sobre as penalidades aplicadas.
De toda forma, encaminhamos seu relato ao setor responsável para reforçar as orientações e a fiscalização.
Contamos com a colaboração e a consciência de todos os nossos clientes para a correta utilização das vagas.
Continuamos à disposição!
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 13:54
Inf*****mente, os Controladores de Tráfego vêm motos estacionadas em local indevido e não fazem nada. Se vocês estão cobrando dessas motos que estacionam nessas vagas, valores referentes a carros quando estacionam, está mais que certo. As imagens anexadas demonstram que, apesar da sinalização (caso haja) e das orientações mencionadas, motocicletas continuam ocupando vagas destinadas a automóveis de forma recorrente. Isso evidencia que as medidas atualmente adotadas não têm sido suficientes. É necessário que o shopping adote multas para os que descumprem essa regra.