Problema no estacionamento

Question

Chegamos no shopping às 13:22 para almoçar e logo em seguida fizemos a validação do cartão o mesmo estava como se tivesse a 29h em atividade e só foi liberada uma hora e meia quando o correto é liberar 5h.
Fomos no guichê novamente com o comprovante de compra do mercantil e lá atendente disse q estava liberado, ligamos para o atendimento da máquina e a única coisa q mandaram foi a gente voltar lá sendo q já estávamos no portão de saída e todo o erro foi do estacionamento tentamos argumentar com a pessoa ao telefone e a mesma desligou na nossa cara, mandaram uma pessoa no guichê novamente mandando a gente voltar lá ou seja tivemos um mega contratempo por conta de erro deles e eles nem disponibilizaram alguém para resolver o problema.

Accepted Answer

Olá, Carolline, lamentamos a experiência mencionada já tratada com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Continuamos à disposição.

Problema no estacionamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor