Produtos mofados e quebrados na máquina Box Surprise

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

14/08/2025 às 13:26

ID: 224527963

Comprei no dia 23/07/2025 ( meu aniversario ), duas caixas das máquinas do Box Surprise.

Eis que para minha surpresa, as 2 caixas continham produtos mofados ,quebrados e oxidados enviei fotos pelo inbox da empresa . minha filha ficou totalmente triste e eu constrangido e preocupado pois meu medo era esses itens conter alguma coisa que esteja contaminada ( pois conforme informado tinha item mofado).

Tentei entrar em contato com o instagram da "empresa" responsável mas a única coisa que eles fazem é apagar os posts quando alguém reclama , em contato atraves do inbox , o funcionario só informa que vai resolver e não resolve , isso já vai fazer quase 1 mes.

Gostaria que o Shopping prestasse informações sobre quem é o responsável por essas máquinas.

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Consideração final do consumidor

30/09/2025 às 16:06

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8