Produtos mofados e quebrados na máquina Box Surprise

Resolvido
Fortaleza - CE
14/08/2025 às 13:26
ID: 224527963
Comprei no dia 23/07/2025 ( meu aniversario ), duas caixas das máquinas do Box Surprise.
Eis que para minha surpresa, as 2 caixas continham produtos mofados ,quebrados e oxidados enviei fotos pelo inbox da empresa . minha filha ficou totalmente triste e eu constrangido e preocupado pois meu medo era esses itens conter alguma coisa que esteja contaminada ( pois conforme informado tinha item mofado).
Tentei entrar em contato com o instagram da "empresa" responsável mas a única coisa que eles fazem é apagar os posts quando alguém reclama , em contato atraves do inbox , o funcionario só informa que vai resolver e não resolve , isso já vai fazer quase 1 mes.
Gostaria que o Shopping prestasse informações sobre quem é o responsável por essas máquinas.
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Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 16:06
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8