Riomix Veículos

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

02/04/2026 às 20:43

ID: 245062171

Venho por meio desta formalizar reclamação contra a loja de motos, pois fui induzida ao erro por propaganda enganosa.

Tive acesso a um anúncio no Instagram e, posteriormente, fui atendida via WhatsApp por uma vendedora da loja, que me informou claramente que eu poderia sair com a moto sem necessidade de entrada, bastando comparecer ao local.

Com base nessa informação, me desloquei até a loja. No entanto, ao chegar, fui informada de condições completamente diferentes, sendo exigido pagamento de entrada e a apresentação de um suporte (outra pessoa), o que não foi mencionado anteriormente.

Ressalto que possuo provas da conversa e dos áudios enviados pela vendedora confirmando a informação inicial.

Diante disso, solicito o cumprimento da oferta conforme anunciado ou as devidas providências cabíveis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno para solução do problema.