PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE
Resolvido
Olinda - PE
11/04/2021 às 14:24
ID: 122324681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles só têm serviço de resolução de problemas com a internet de segunda à sábado. A minha internet caiu em um domingo E FIQUEI SEM INTERNET PARA FAZER UMA REUNIÃO DE TRABALHO. Quero saber se, nas cobranças mensais, os 4 dias do domingo são descontados igualmente porque, que eu saiba, eu pago igual.
É um ABSURDO pagar por um serviço para que funcione 24 horas e não funcionar de fato.
Pior é a falta de proatividade dos funcionário em resolver o problema. Parece que estão falando com qualquer pessoa, menos com o cliente.
Pior atendimento. NÃO RECOMENDO.
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 19:14
Infelizmente não conseguimos dar suporte por aqui, pelo nome não achamos seu cadastro no sistema, então por favor entre em contato conosco, vamos resolver seu problema, chama no WhatsApp ************** ou nosso call center **************.
Equipe RIONET agradece sua interação.
https://*******
Consideração final do consumidor
26/03/2023 às 12:41
Péssimo. Cancelei o serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1