Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/09/2022 às 11:42

ID: 150985869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assinei o contrato de compra de um imóvel em janeiro de ******* com a construtora Rio 8, em Itaipava, RJ. Na ocasião, a gerente Sheila Ferreira, muito atenciosa, frisava que as entregas da construtora sempre se davam antes do prazo, mencionando dezembro de ******* para entrega da fase 4, última a receber as chaves.
Entrou pandemia, já tínhamos em mente que a data seria outra, contudo, não contávamos com tamanha extensão e com a falta de comunicados por parte da empresa.
Ao receber reclamações via SAC, enviam-nos uma resposta padrão sem definir uma data, deixando os clientes apreensivos. No site consta o último informativo oficial de número 06, datado de 18/05/*******, ou seja, há mais de 1 ano.
Moradores das fases já entregues nos informam que houve considerável diminuição no ritmo das obras e no Instagram da empresa só mostram novos empreendimentos como Cenário dos Pássaros, Recanto das Águas, Moradas de Piabetá e a linha Exclusive da Rio8, com imóveis de alto padrão.
Solicitamos que a CEO Mariliza Pereira mantenha a disposição mostrada em alguns vídeos para manter um pós venda tão eficiente quanto a pré venda! Como ela mesma coloca, a compra de um imóvel faz parte do sonho das pessoas, envolve planejamento financeiro, investimento..

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Consideração final do consumidor

29/05/2023 às 14:44

O prazo da empresa findou em abril/*******, valendo-se a mesma dos ******* dias posteriores. Nenhuma reunião foi marcada com os proprietários para apresentação de planilhas e prestação de contas, conforme várias solicitações realizadas. Atendimento muito diferente do pré venda.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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