Cadeirante excluído deste shopping

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

23/06/2025 às 12:42

ID: 220302703

Ontem cheguei com minha mãe que tem dificuldade de locomoção, com 85 anos de idade, e fui buscar uma cadeira de rodas. Para entregar, exigiram que eu deixasse um documento retido com o segurança. No entanto, todos os meus documentos são digitais e não poderia deixar meu celular. Voltei e peguei o documento da minha mãe e deixei com um estranho por algumas horas. Depois fomos almoçar na praça de alimentação e não existia sequer uma mesa reservada e adaptada para cadeirantes. Passamos pelo constrangimento de ter que tirá-la da cadeira de rodas para acomoda-lá em uma cadeira de uma mesa para pessoas que não tem deficiência. Como pode? Não existe fiscalização da prefeitura? E as instituições de proteção às pessoas com deficiência. Já sei que neste shopping nunca mais retorno.

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Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 14:34

O shopping ignorou minha reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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