Cadeirante excluído deste shopping

Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
23/06/2025 às 12:42
ID: 220302703
Ontem cheguei com minha mãe que tem dificuldade de locomoção, com 85 anos de idade, e fui buscar uma cadeira de rodas. Para entregar, exigiram que eu deixasse um documento retido com o segurança. No entanto, todos os meus documentos são digitais e não poderia deixar meu celular. Voltei e peguei o documento da minha mãe e deixei com um estranho por algumas horas. Depois fomos almoçar na praça de alimentação e não existia sequer uma mesa reservada e adaptada para cadeirantes. Passamos pelo constrangimento de ter que tirá-la da cadeira de rodas para acomoda-lá em uma cadeira de uma mesa para pessoas que não tem deficiência. Como pode? Não existe fiscalização da prefeitura? E as instituições de proteção às pessoas com deficiência. Já sei que neste shopping nunca mais retorno.
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Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 14:34
O shopping ignorou minha reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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