Impossibilidade de acesso à declaração de rendimentos para imposto de renda.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/05/2026 às 15:26

ID: 247896647

Estou tentando há dias acessar minha declaração de rendimentos sem sucesso. Já perdi horas tentando de tudo e nada.Preciso desses dados para fazer meu imposto de renda. Aguardo uma solução.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 15:58

Prezada Senhora Ana,

Para obter o Informe de Rendimentos e acessar o contracheque, orientamos que realize o cadastro/acesso no Conecta RP, por meio do link abaixo:

https://www.rj.gov.br/rioprevidencia/node/818

Após a solicitação, pedimos que aguarde o prazo de até 24 horas para o recebimento.

Caso não receba dentro do prazo informado, orientamos que registre um chamado na opção Fale Conosco, detalhando a situação. Este é o canal de primeira instância para atendimento das demandas, com prazo de retorno de até 8 dias úteis.

Link do Fale Conosco:
https://www.rj.gov.br/rioprevidencia/Fale%20conosco

Alternativamente, também é possível agendar atendimento presencial na agência mais próxima para emissão do contracheque, por meio dos telefones:
0800-285-8191
(21) 3850-3350 (ligações de celular)

Atenciosamente,
Ouvidoria Rioprevidência.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 19:13

O atendimento não me ajudou em nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2